幸运28app\幸运28平台\幸运28线路

免费咨询电话:

15900096211

您的位置:主页 > 招采平台 >

进军无人零售!拿下4507家门店数据后,瑞幸要做

作者:tzbxwj.com发布时间:2020-01-10 19:25

  大数据文摘作品

  作者:魏子敏

  “瑞幸做的是‘数据咖啡’。”

  2018年,刚拿到B轮融资的瑞幸CEO钱治亚,在神州办公楼里接受了十多家媒体的采访,并给自家咖啡打上了“数据”的标签。

  时隔2年,在1月8日召开的“无人零售”战略发布会上,钱治亚依然把“大数据”放在了讲演最核心的位置——链接产品和流量的主要结点。而这次,瑞幸渴望能用大数据让咖啡生意“智慧”起来。

  在这次发布会上,瑞幸正式发布了智能无人零售战略,推出无人咖啡机“瑞即购”(luckin coffee EXPRESS)和无人售卖机“瑞划算”(luckin popMINI),意在进一步密布网点、贴近客户,构建一个“自有流量+自有产品”的智慧零售平台。

  “无人零售终端机将覆盖办公室、校园、机场、车站、加油站、高速公路服务区和社区等各个场所,并和现有的瑞幸门店网络相辅相成、彼此补充。”钱治亚说,“企业也能够申请瑞即购咖啡机,需要上传申请人的企业信息、露面外观照片等信息。”

  不争脸出,瑞幸在“闪电扩张”的同时,也有意缩减扩张成本,决定进军成本更低的自助咖啡机和无人售卖机。这一布局不仅省去了高昂的门店租金和人工费用,更能帮助瑞幸将已有的门店场景延长,获取更高品德的客户和线下零售数据。

  资本市场对这个“无人零售”的畅想好像异样满意。截至1月9日美股收盘,瑞幸咖啡股价上涨12.39%,总市值达94.83亿美元。

  “无人”之前,瑞幸的数据化驱动

  根据瑞幸在发布会上公布的数据,截止2019年底,瑞幸直营门店数到达4507家,不仅实现年初“开到4500家”的盘算,也成为了“中国最大的咖啡连锁品牌”,累计交易客户数超过4000万。

  如此快的扩展速度背地,除了备受质疑的“烧钱优惠券”,离不开瑞幸高层对数据驱动策略的重视。

  敏捷的门店扩大和快递员调配,必须要借助技巧和数据的力量。半年前,《财经》(博客,微博)杂志在一期企业数字化转型的专栏中,详细报道了瑞幸的数据化驱动策略。这篇名为《瑞幸的数据野心》的文章称,瑞幸旨在做到全流程的数据驱动:

  将数据接口直接开放给供应商,提前猜想出之后每家门店对物料的须要;

  在配送环节,通过数据可以灵活调动门店和配送员,实现最优化的调度;

  包括在员工的雇佣和管理上,也通过数据猜测,分辨闲忙时段,最大化下降本钱。

  瑞幸投资方、大钲资本实行董事刘绍强曾公开表示,瑞幸运用了基于大数据算法的个性化优惠。不少互联网公司都会应用这样的方式,也有人称之为“大数据杀熟”:活泼用户看到的价钱往往更贵,而优惠会倾斜至新用户和低频用户身上,以此来增长活跃度,提高用户黏性。只管这一方法在互联网圈饱受诟病,但不得不否定的是,这是一种对获取新客户,并且坚持老用户活跃度的高效做法。

  钱治亚在宣布会现场称,“从数据来看,瑞幸客户数大于门店增长,表示门店效率在始终晋升;销售的商品数目大于交易客户增长,代表客户的粘性跟花费频率在增加;商品收入大于销售商品数,表现商品单价在提升,收入也在增加。”

  据此前瑞幸咖啡颁布的2019年第三季度财报显示,在营收回升的同时,亏损也连续增长,但在门店经营上首次浮现了盈利。

  门店达到一定数量后,进军无人零售是瑞幸的一次战略再升级。

  数据正成为零售行业的“鲶鱼”

  不止瑞幸,不少互联网科技巨头也都看上了无人零售的场景和其可能带来的巨大数据潜力。

  2018年,亚马逊以137亿美元的价格收购美国最大的天然食物和有机食品零售商Whole Foods Market Inc.(全食超市)。这一创纪录的交易额想要获取的不止是线下门店,从数据的角度看,亚马逊还拿到了全流程的用户数据、SKU数据、物流数据——这是无数可以用来跑模型做优化的数据。

  去年在西雅图开业的亚马逊GO无人购物线下商店更是线下数据大本营:该商店依靠宏大而复杂的数据收集操作来改变购物闭会,你无需付款,亚马逊会通过密布的摄像头和传感器理解你的举动,并直接从你的亚马逊账户付款。

  高德纳咨询公司(Gartner)的研究显示,在投资大数据才干的公司当中,只有8%的公司在运用大数据做一些存在深远意思的事件。其余公司仅仅只是用大数据来拉动渐进式增添。未来,最有翻新力的公司往往就是那些懂得如何综合利用大数据与同理心的公司,他们能够闪电般地迅速把持实际用户所处的情境,以此来驱动他们的技能改造。

  而无人零售和其带来的数据,也将给瑞幸带来更多改革可能:

  更大的客流量:对线下零售来说,最重要的还是客流量,而正如钱治亚在发布会上所说,瑞幸所有优惠券对无人咖啡机也一样适用。而通过优惠券和精准推送,瑞幸能够高强度刺激客户购买欲望,并保持与客户更密切的接触,这是“闪电战”下成长起来的瑞幸无比善于的。

  更好的绩效:应用长期积聚的大数据,瑞幸可以准确地收集客流,跟踪商店内的移动轨迹,造成热点数据,对接POS/ERP数据,总结报表,形成单/多家商店和周期的变革曲线。更进一步,可以掌握周、景象、活动等因素对客流的影响,促进店面绩效的增长。

  更精准的选址:选址是很多零售店的重中之重,而通过无人咖啡机积累下的大量数据,可以为各类选址亦或是人员、产品调配供给依据。

  2019年5月17日,刚成破一年半的瑞幸咖啡登陆纳斯达克,上市当日涨幅近20%,市值达到47.4亿美元。开创了最快上市记录的瑞幸,素来就不把自己当作一家“咖啡商”。

  在钱治亚看来,无人零售机是瑞幸无限场景的延伸。机器属于轻资产,更灵活、不受营业执照限度,可以机器数量和所售商品范畴,来降落成本,也因此可能布局得更加深入;瑞幸也能通过非常擅长的优惠券扩张策略,激发引导破费者从线上APP转移至线下机器,笼络更多客户。

  又或者,拿到了如斯多宝贵精准的零售数据后,瑞幸摇身一变为零售数据服务平台,又或者是进军便利店行业,也大有可能。

本文首发于微信民众号:大数据文摘。文章内容属作者个人观点,不代表跟讯网立场。投资者据此操作,危险请自担。

上一篇:没有了

下一篇:没有了



Copyright © 2002-2019 幸运28线路www.tzbxwj.com 版权所有